olli_rundgren_ville_niemijarvi_5092

Naama Hesarissa

Meni ihan itseltä ohi mutta yrityksestämme, Onerva Hoivaviestinnästä, oli juttu lehdessä. Tällä kertaa Hesarissa 8.12 löytyneessä Digi-liitteessä. Löydät koko liitteen täältä (katso aukeama s. 8-9) ja ehkä helpommin vielä tästä. Mukana kuvassa on Olli Rundgren, Psyon Gamesin toimari ja yrittäjä, jota haastattelin jokunen viikko takaperin. Tsekkaa haastattelu täältä. Ja koko jutunhan tarjosi Jyväskylän Yritystehdas, jonka[…]

Soneran Spotify kampanja huijaustako

3 casea digitalisaatiosta, asiakaskokemuksesta ja miten se menee pieleen

Kerron seuraavaksi kolme tapausta parilta viime päivältä miten digitaalinen asiakaskokemus menee pieleen ja miten sen voisi tehdä paremmin. Nämä esimerkit pitävät sisällään seuraavat yritykset: Iceland Air (ja Finnair), Osuuspankki ja Sonera. En pidä mustamaalaamisesta ja koitan vähentää ruikuttamista. Siksi pointtina tässä onkin tarjota kehitysideoita, miten tehdä asiat paremmin. Ja nämä ovat sen kaliiberin putiikkeja, että brändi[…]